Deklaracja dostępności

Czym jest Deklaracja Dostępności i jakie ma znaczenie?

Deklaracja dostępności to dokument wymagany na mocy ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, która wdraża do polskiego prawa przepisy wynikające z Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2102. Jego celem jest zapewnienie przejrzystości w kwestii dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych oraz wsparcie użytkowników w uzyskaniu dostępu do informacji lub zgłaszaniu napotkanych problemów.

Znaczenie Deklaracji Dostępności

Deklaracja dostępności pełni kilka kluczowych funkcji:

1. Informacyjna
   Dokument ten jasno określa stopień zgodności strony internetowej lub aplikacji mobilnej z wymaganiami dostępności określonymi w standardzie WCAG 2.1 na poziomie AA. Dzięki temu użytkownicy, w tym osoby z niepełnosprawnościami, wiedzą, czy mogą korzystać z serwisu bez barier.
2. Odpowiedzialność publiczna
   Podmioty publiczne są zobowiązane do informowania obywateli o stanie dostępności swoich serwisów, co buduje zaufanie i zapewnia większą transparentność działań instytucji.
3. Wsparcie użytkowników
   Deklaracja umożliwia użytkownikom zgłaszanie problemów z dostępnością oraz wyjaśnia procedurę odwoławczą w przypadku, gdy problem nie zostanie rozwiązany.
4. Wypełnienie obowiązków prawnych
   Brak opublikowanej deklaracji dostępności lub jej niekompletność mogą skutkować sankcjami prawnymi oraz negatywnymi konsekwencjami wizerunkowymi.

Jakie informacje zawiera Deklaracja Dostępności?

Deklaracja dostępności zazwyczaj zawiera:

• Informację o zgodności z ustawą o dostępności cyfrowej, w tym opis zgodności z WCAG 2.1.
• Daty publikacji strony internetowej, jej ostatniej aktualizacji oraz stworzenia samej deklaracji.
• Opis niedostępnych elementów, jeśli takie istnieją, wraz z uzasadnieniem, dlaczego nie zostały dostosowane.
• Dane kontaktowe umożliwiające zgłaszanie problemów z dostępnością (adres e-mail, telefon lub inne kanały kontaktu).
• Procedurę odwoławczą, dzięki której użytkownik może złożyć skargę w przypadku braku odpowiedzi na zgłoszenie.

Konsekwencje publikacji lub braku Deklaracji Dostępności

1. Spełnienie obowiązku prawnego
   Publikacja deklaracji dostępności jest obowiązkowa dla wszystkich podmiotów publicznych w Polsce. Dotyczy to organów administracji publicznej, samorządów lokalnych, szkół, uczelni wyższych, a także innych instytucji realizujących zadania publiczne.
2. Poprawa wizerunku instytucji
   Opublikowanie pełnej i przejrzystej deklaracji dostępności pokazuje, że dana instytucja troszczy się o potrzeby wszystkich obywateli, w tym osób z niepełnosprawnościami.
3. Sankcje za brak zgodności
   Nieopublikowanie deklaracji lub jej niezgodność z rzeczywistością może skutkować karami finansowymi lub wezwaniem do natychmiastowego dostosowania strony do wymogów.
4. Ułatwienia dla użytkowników
   Dzięki deklaracji osoby napotykające problemy z dostępnością mogą łatwiej zgłaszać swoje uwagi i otrzymywać wsparcie w dostępie do treści.

Znaczenie dla użytkowników

Deklaracja dostępności to nie tylko formalny obowiązek, ale również narzędzie wsparcia dla użytkowników, które umożliwia:

• Zrozumienie, jakie funkcje i treści są dostępne na stronie.
• Skuteczne zgłaszanie problemów, które mogą utrudniać korzystanie z serwisu.
• Używanie alternatywnych ścieżek komunikacji, jeśli serwis nie spełnia standardów dostępności.

Deklaracja dostępności to istotny element działań na rzecz cyfrowej inkluzywności. Jest wyrazem odpowiedzialności publicznej instytucji oraz narzędziem, które wspiera równy dostęp do informacji i usług cyfrowych dla wszystkich użytkowników. Publikacja takiego dokumentu i jego regularne aktualizowanie to nie tylko obowiązek wynikający z przepisów prawa, ale także działanie wpisujące się w standardy nowoczesnych i otwartych instytucji publicznych.