Deklaracja dostępności

Czym jest Deklaracja Dostępności i dlaczego jest ważna

Deklaracja dostępności (czasami nazywana „Oświadczeniem o dostępności”) to publiczny dokument,
który wyjaśnia użytkownikom, jak dostępna jest dana strona internetowa lub aplikacja mobilna.
Dla podmiotów publicznych w wielu państwach członkowskich UE publikacja tej deklaracji jest obowiązkiem prawnym.
Dokument ten:

• opisuje zgodność strony z odpowiednimi standardami dostępności (np. WCAG 2.1 AA);
• wskazuje treści lub funkcjonalności, które nie są dostępne, i wyjaśnia dlaczego;
• podaje dane kontaktowe, aby użytkownicy mogli zgłaszać problemy z dostępnością;
• wyjaśnia procedurę odwoławczą/skargową i wskazuje organ nadzorczy, do którego można się zwrócić.

Deklaracja jest zarówno dokumentem prawnym, jak i praktycznym narzędziem dla użytkowników:
zwiększa przejrzystość, pozwala osobom z niepełnosprawnościami zrozumieć ograniczenia oraz
zapewnia jasny kanał do zgłaszania problemów lub żądania alternatywnych sposobów dostępu.

Skąd wziąć informacje (ogólne wskazówki)

Większość pól w deklaracji ma charakter faktograficzny i pochodzi z dokumentacji wewnętrznej lub źródeł oficjalnych:

• Nazwa podmiotu, imię i nazwisko reprezentanta, oficjalne adresy i organ nadzorczy:
  uzyskaj z dokumentów rejestracyjnych, oficjalnej strony organizacji (zakładki „O nas” / „Kontakt”) lub działu kadr/administracji.
• Daty (publikacja, ostatnia duża aktualizacja, sporządzenie/przegląd deklaracji):
  użyj daty pierwszej publikacji, daty ostatniej znaczącej zmiany struktury/UX/treści (nie drobnych poprawek) oraz daty sporządzenia lub przeglądu deklaracji.
• Status dostępności, niedostępne treści, nadmierne obciążenie, treści wyłączone spod obowiązku:
  uzyskaj z oceny dostępności (samoocena lub audyt zewnętrzny), raportów z automatycznych skanów i testów manualnych, a także decyzji pełnomocnika ds. dostępności lub zespołu projektowego.
• Adresy e-mail: używaj monitorowanych skrzynek — nie publikuj prywatnych adresów bez zgody.

Krok po kroku: Wypełnianie zakładki „Deklaracja dostępności” w widżecie

Otwórz Moje strony, wybierz stronę do edycji, przejdź do Widżetu dostępności i do zakładki Deklaracja dostępności.

Uzupełnij poniższe pola:

Nazwa podmiotu

Co to jest: pełna nazwa prawna organizacji odpowiedzialnej za stronę.
Co wpisać: zarejestrowaną/nazwę prawną (np. Miasto Kraków – Urząd Miasta,
Uniwersytet X lub dokładną oficjalną nazwę jednostki publicznej). Nie używaj skrótów,
chyba że są one oficjalnie zarejestrowane.
Skąd wziąć: dokumenty rejestracyjne, oficjalna strona (zakładka O nas/Kontakt), wewnętrzne rejestry.

Kraj prowadzenia działalności

Co to jest: kraj, w którym działa podmiot i pod którego jurysdykcję prawną podlega strona.
Co wpisać: np. Polska. Jeśli organizacja działa w kilku krajach, wskaż, do którego systemu prawnego odnosi się deklaracja.
Skąd wziąć: dane rejestracyjne organizacji lub dział prawny.

Imię i nazwisko reprezentanta

Co to jest: osoba oficjalnie reprezentująca podmiot (dyrektor, kierownik, koordynator ds. dostępności).
Co wpisać: pełne imię i nazwisko. Jeśli organizacja ma wyznaczonego pełnomocnika ds. dostępności – wpisz jego dane.
Skąd wziąć: akta kadrowe, struktura organizacyjna, osoba odpowiedzialna za dostępność.

Adres e-mail

Co to jest: adres mailowy, na który użytkownicy mogą zgłaszać problemy z dostępnością.
Co wpisać: oficjalny, monitorowany adres (np. dostepnosc@organizacja.pl).
Skąd wziąć: utwórz lub potwierdź z działem IT/komunikacji.

Data publikacji strony

Co to jest: dzień, w którym strona została po raz pierwszy opublikowana.
Co wpisać: dokładną datę lub, jeśli nieznana, miesiąc i rok (najlepiej dokładną).
Skąd wziąć: logi CMS, historia wdrożeń, zespół wdrożeniowy.

Data ostatniej poważnej aktualizacji

Co to jest: data ostatniej znaczącej zmiany struktury, nawigacji lub funkcji strony.
Co wpisać: jeśli brak dużych zmian, powtórz datę publikacji (nie wpisuj daty drobnych poprawek).
Skąd wziąć: logi wdrożeniowe, changelogi CMS, repozytorium kodu.

Status dostępności

Co to jest: ogólny status zgodności ze standardami dostępności.
Co wpisać: wybierz: W pełni zgodna, Częściowo zgodna, Niezgodna.
Skąd wziąć: wyniki oceny dostępności (samoocena lub audyt).

Treści niedostępne

Co to jest: elementy strony, które nie spełniają wymagań dostępności.
Co wpisać: krótką listę (np. brak tekstów alternatywnych, nieoznaczone PDF-y, formularze niedostępne z klawiatury).
Skąd wziąć: raport z testów, notatki audytora.

Nieproporcjonalne obciążenie

Co to jest: wyjątek prawny pozwalający nie wdrożyć pewnych zmian, jeśli koszt/zasoby są niewspółmierne do efektu.
Co wpisać: jeśli dotyczy, opisz elementy i podaj uzasadnienie; jeśli nie, wpisz „Nie dotyczy”.
Skąd wziąć: oceny techniczne, szacunki kosztów, opinia prawna.

Treści nieobjęte zakresem

Co to jest: elementy zwolnione z obowiązku dostępności (np. treści stron trzecich, archiwa historyczne).
Co wpisać: wymień treści i podstawę prawną.
Skąd wziąć: przepisy prawa, analiza serwisu.

Data sporządzenia deklaracji

Co to jest: data przygotowania lub aktualizacji dokumentu.
Co wpisać: datę utworzenia/aktualizacji (w formacie ISO).
Skąd wziąć: data z systemu CMS lub dzień wypełnienia formularza.

Data przeglądu deklaracji

Co to jest: dzień, w którym deklaracja została lub zostanie ponownie przeanalizowana.
Co wpisać: przyszłą datę (np. za 12 miesięcy) lub ostatnią datę przeglądu.
Skąd wziąć: ustal z pełnomocnikiem ds. dostępności.

Rodzaj oceny

Co to jest: wskazuje, czy status dostępności pochodzi z samooceny, czy audytu zewnętrznego.
Co wpisać: wybierz odpowiednią opcję.
Skąd wziąć: raport z oceny, umowa z audytorem.

Nazwa organu nadzorczego

Co to jest: oficjalny organ odpowiedzialny za nadzór nad dostępnością cyfrową w danej jurysdykcji.
Co wpisać: pełną, oficjalną nazwę organu.
Skąd wziąć: przepisy prawa, strony rządowe.

Adres organu nadzorczego

Co to jest: adres pocztowy organu nadzorczego.
Skąd wziąć: oficjalna strona organu.

Adres e-mail organu nadzorczego

Co to jest: publiczny adres mailowy do zgłaszania skarg lub zapytań.
Skąd wziąć: oficjalna strona organu.